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平素より弊社アプリセルペイ（SELL＆PAY）をご利用いただきありがとうございます。
今回はセルペイ（SELL＆PAY）の機能を100％活用するために必要な【eKYC本人確認】についてご案内させていただきます。
使い方の前に「eKYC」ってなに？
eKYCとは「electronic Know Your Customer」の略称で、オンライン上で本人確認を完結するための技術のことを指します。本人確認とは免許証等の身分証を確認することで、例えば銀行口座を開設する際に銀行員が行ったり、パスポートを通関で確認する際も係のスタッフが実施する本人確認のことを略して「KYC」と言います。
これをオンラインで実施しているのがeKYCということになります。
セルペイ（SELL＆PAY）ではご本人様確認に eKYC というアプリ上で本人確認が出来るシステムを採用しております。これまでのネット買取では住民票や免許証などの書類を提出する必要がありましたが、eKYCは”いつでもどこでも好きなタイミングで”本人確認ができるのです！
セルペイ（SELL＆PAY）でeKYCをするとどんなメリットがあるの？
セルペイ（SELL＆PAY）で eKYC本人確認 が完了すれば
①ライト会員からスタンダード会員にランクアップ！
⇒保有限度額や1回あたりのチャージ限度額が大幅にアップします。
②モノチャージのご利用が可能に！
⇒大好評の“モノ”を買い取るモノチャージがご利用できます。
（取り扱い品目は今後も続々増加予定）
③リアルカードの発行が可能に！
⇒実店舗でセルペイ残高を利用するにはリアルカードが必要です。
④リアルカードの発行のメリット！
⇒リアルカードのご利用でキャッシュバック！
スタンダード会員…0.2％
スタンダード会員+リアルカード発行…0.5％
プレミアム会員…1.0％
セルペイ（SELL＆PAY）を活用するなら絶対に発行することをオススメさせていただきます。
eKYC本人確認の手順
(1)SELL＆PAY（セルペイ）を起動してログインしていただきます。
(2)アカウント画面に移動して、eKYC本人確認をタップします。
(3)本人確認書類 (利用できる確認書類) をご準備いただき、写真撮影を行います。
(4)公的身分証明書の撮影を行います。
(5)次に、顔の撮影を行っていただきます。撮影手順はアプリ内の指示に従って撮影を行ってください。
(6)これで本人確認は終了です。（本人確認には半日程度お時間をいただいております。）
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セルペイ（SELL＆PAY）のeKYCを実施する際のコツを教えてください！
eKYC本人確認が承認できない事例をご紹介しながら、通過のコツをお伝えさせていただきます。
【承認できない事例その１】
アプリアカウント登録情報と身分証の情報が異なる。
eKYC本人確認は
・アプリ登録情報
・身分証
・本人画像
上記3つを照合し、完全一致でなければ承認となりません。
登録情報はアプリ内右下のアカウント より進んでいただき、ご確認・ご修正のうえ再申請が可能です。
身分証と全く同じ内容でご入力いただき、フリガナなどももれなくご登録ください。
※特に多いのが住所の入力ミスや建物名の省略です
◆例1
正）1丁目2-3 → 誤）1-23
◆例2
正）1丁目2-3 セルペイマンション45号室 → 誤）1-2-345
【承認できない事例その２】
承認できない理由として下記の事例をご確認ください。
○自撮りの際、目を閉じてしまっている。
※これは例えば免許証の写真撮影の際、目を閉じていると撮り直しになるのと同じ理由です。
顔写真では、目は特に重要な判定箇所となっております。
○防止やマスクを着用している
○サングラスを着用している
○前髪が顔にかかっている
○自撮りがブレている
○極度に体重が増減した
○ひげがたくさん生えている
といったケースがございます。
【承認できない事例その３】
申請が正常に完了していない。
意外と多いのがこの 申請未完了 です。
これは申請がキチンと最後まで進んでおらず、データが正常に送信されていないため判定自体ができない事例が起きています。申請は画面の表示をご覧いただき、必ず最後まで進めていただきますようお願いいたします。
まとめ
実はeKYC本人確認は、おおよそ3時間ほどで判定が完了いたします。
判定が否認となったお客様は、この記事をご参考に再度申請をお願い申し上げます。
なお土日祝日を除いて24時間を経過しても判定の可否がでない場合、申請自体が正常に出来ていない可能性がございます。
その場合もお手数ですが再度申請をお願い申し上げます。
eKYC本人確認を完了させて、セルペイ（SELL＆PAY）を100％活用してください☆
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